CANALES DIGITALES

Encuentra a tu cliente donde ya está conversando.

WhatsApp puede ser la puerta de entrada a PLEXDI y la arquitectura está pensada para incorporar otros canales digitales sin duplicar la lógica del proceso.

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Conversación contextual Procesos centralizados Arquitectura extensible

UNA LÓGICA, VARIOS PUNTOS DE ENTRADA

El proceso no debería depender del canal.

La conversación puede empezar en un medio distinto, pero las reglas, estados, integraciones y datos permanecen en PLEXDI.

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WHATSAPP COMO CANAL COMERCIAL

Reduce el salto entre preguntar y comprar, reservar o solicitar ayuda.

PLEXDI aprovecha la inmediatez del canal conversacional para llevar al cliente hacia una acción real sin obligarlo a completar recorridos largos fuera de la conversación.

Contexto continuoEl sistema conserva quién es el cliente y en qué parte del proceso se encuentra.

Automatización híbridaMenús, IA o ambos enfoques según el caso.

Integración empresarialEl canal dispara consultas y acciones sobre servicios autorizados.

Encuentra a tu cliente donde ya está conversando.

El proceso no debería depender del canal.

Reduce el salto entre preguntar y comprar, reservar o solicitar ayuda.

Haz que PLEXDI atienda, venda, reserve y ejecute procesos incluso cuando tu equipo no está conectado.